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PRIVACY

AlphaDrive International プライバシー通知

最終更新日：

本プライバシー通知（以下「本通知」といいます。）は、株式会社アルファドライブ（以下「当社」といいます。）が「AlphaDrive International」の名称で運営するウェブサイトおよびお問い合わせ機能における個人情報その他の情報の取扱いについて、当社グループの「プライバシーポリシー」を補足するものです。

AlphaDrive Internationalは株式会社アルファドライブの部門・事業名称であり、独立した法人ではありません。

当社による個人情報の取扱いには、原則として当社グループのプライバシーポリシーが適用されます。本通知では、AlphaDrive Internationalのウェブサイトおよびお問い合わせ機能に固有の取扱いについて、より具体的に説明します。

本通知と当社グループのプライバシーポリシーの内容が、AlphaDrive International固有の個人情報の取扱いについて異なる場合には、その範囲において本通知の定めを優先します。ただし、適用される法令により別段の取扱いが求められる場合は、その法令に従います。

当社グループのプライバシーポリシーはこちらをご確認ください。AlphaDriveグループ プライバシーポリシーcorp.alphadrive.co.jp/privacy-policy/

1. 取得する情報

AlphaDrive Internationalの英語版および韓国語版のお問い合わせフォームでは、主に以下の情報を取得します。

  • 氏名
  • 会社名
  • メールアドレス
  • お問い合わせ内容
  • 利用言語
  • 送信元ページの情報
  • 不正送信・スパム等の防止のために必要な情報
  • お問い合わせごとに当社システムが生成する問い合わせID
  • お問い合わせの受信日時

当社のお問い合わせ処理において、IPアドレスまたはユーザーエージェントをSlackへ送信する実装は行っていません。ただし、ウェブサイトおよびお問い合わせ処理機能を提供するホスティング事業者等が、そのサービス提供・セキュリティ・運用のために通信情報やログを処理する場合があります。

日本語版のお問い合わせについては、AlphaDrive本体のお問い合わせページ（https://alphadrive.co.jp/contact/）へ移動するため、AlphaDrive Internationalのウェブサイトでは日本語のお問い合わせ内容そのものを取得しません。

2. 利用目的

AlphaDrive Internationalの英語版・韓国語版のお問い合わせフォームから取得した情報は、以下の目的にのみ利用します。

  1. お問い合わせ内容の確認および回答
  2. お問い合わせへの対応に必要な社内連携
  3. お問い合わせ内容を日本語で社内確認するための翻訳
  4. 不正送信、スパムその他の不正利用の防止
  5. お問い合わせ機能の安全かつ適切な運用
  6. お問い合わせに関連して必要となる連絡

当社は、AlphaDrive Internationalのお問い合わせフォームから取得した情報を、別途ご本人から明示的な同意を得ない限り、広告配信、ニュースレター配信、イベント案内その他のマーケティング目的には利用しません。

3. お問い合わせ情報の処理方法

英語版または韓国語版のお問い合わせフォームから送信された内容は、当社の担当者が日本語で内容を確認できるよう、お問い合わせ本文を日本語に翻訳したうえで社内共有します。

翻訳サービスに送信する情報は、原則としてお問い合わせ本文のみです。氏名、メールアドレスおよび会社名は、翻訳のためには送信しません。

ただし、お客様がお問い合わせ本文そのものに氏名、電話番号、メールアドレスその他の個人情報を記載した場合、その情報を含む本文が翻訳サービスによって処理される場合があります。お問い合わせ本文には、対応に必要のない機微な情報や第三者の個人情報を記載しないようお願いいたします。

お問い合わせが正常に受け付けられた場合、送信内容は現在開いているブラウザ画面上に受付内容として表示されます。この受付表示のために、氏名、会社名、メールアドレスまたはお問い合わせ本文をURL、Cookie、localStorage、sessionStorageその他のブラウザ永続領域へ保存する実装は行っていません。

お問い合わせフォームに入力された氏名、会社名、メールアドレス、お問い合わせ本文等を、Google Analyticsのイベント情報として送信しません。

4. 外部サービスの利用

当社は、AlphaDrive Internationalのウェブサイト運営およびお問い合わせへの対応のため、以下の外部サービスを利用しています。

Vercel

ウェブサイトの配信およびお問い合わせ処理機能の実行に利用します。お問い合わせ送信時には、お問い合わせ内容がVercelのインフラストラクチャ上で処理されます。

当社が実装するアプリケーションログには、問い合わせID、利用言語、処理結果および処理時間等を記録する場合がありますが、氏名、メールアドレス、会社名またはお問い合わせ本文をアプリケーションログへ記録する実装は行っていません。

Google Cloud Translation

英語または韓国語のお問い合わせ本文を日本語へ翻訳するために利用します。翻訳のためにGoogle Cloud Translationへ送信するのは、原則としてお問い合わせ本文および翻訳に必要な言語情報のみです。氏名、メールアドレスおよび会社名を独立した項目として翻訳サービスへ送信する実装は行っていません。

Slack

お問い合わせ内容を当社の担当者間で共有し、対応するために利用します。Slackには、氏名、会社名、メールアドレス、お問い合わせ原文、日本語訳、翻訳結果の状態、利用言語、問い合わせID、送信元ページおよび受信日時等が送信されます。

当社が実装するAlphaDrive Internationalのお問い合わせ機能では、Slackが英語版・韓国語版のお問い合わせ情報の主たる社内保存・共有先となっています。独自の問い合わせデータベースへの保存は行っていません。

当社は、個人情報の取扱いを外部サービス事業者へ委託する場合、適用される法令に従い、必要かつ適切な委託先の選定、契約上の措置および監督を行うよう努めます。

Google Analytics

当社は、AlphaDrive Internationalのウェブサイトの利用状況を把握し、ウェブサイトおよびサービスを改善するために、Google Analytics 4（以下「Google Analytics」といいます。）を利用します。

Google Analyticsは、お客様がアクセス解析を許可した場合にのみ読み込まれます。許可される前はGoogle Analyticsを読み込まず、Google Analyticsへのアクセス解析データの送信を行いません。

Google Analyticsの利用時には、閲覧したページ、訪問日時、利用言語、ブラウザ・端末に関する情報、おおよその地域情報その他のウェブサイト利用状況に関する情報がGoogleに送信される場合があります。当社は、Google Analyticsに氏名、メールアドレス、会社名、お問い合わせ本文その他のお問い合わせフォームに入力された個人情報を送信しません。

Google Analytics 4では、IPアドレスはデータの収集時に地域情報の判定等に利用される場合がありますが、Google Analytics上で記録または保存されません。

当社は、Google Analyticsを広告配信、リターゲティングまたはお問い合わせ情報と組み合わせた個人の識別のためには利用しません。

5. 国外での処理および移転

AlphaDrive Internationalでは、Vercel、Google Cloud TranslationおよびSlack等のクラウドサービスを利用するため、お問い合わせに含まれる情報が日本国外で処理または保管される場合があります。

当社は、適用される法令に従い、外国にある事業者への個人データの提供、処理委託または保管について必要な措置を講じます。当社グループの外国第三者への提供・保管等に関する基本方針については、当社グループのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

Google Analyticsの利用を許可した場合、ウェブサイト利用状況に関する情報がGoogleのインフラストラクチャを通じて日本国外で処理される場合があります。当社は、特定の処理国を本通知で保証するものではありません。

6. 保存期間

お問い合わせに関する情報は、お問い合わせへの対応および関連する連絡のため、原則として最後の実質的なやり取りから2年間保有します。その後、法令上の義務への対応、権利義務関係の確認または紛争への対応等のために保有が必要な場合を除き、適切な方法により削除します。

当社が利用する外部サービスにおける保持期間は、各サービスの契約、設定および運用方針の影響を受ける場合があります。

7. Cookie、アクセス解析および類似技術

AlphaDrive Internationalでは、ウェブサイトの利用状況を把握し、改善するためにGoogle Analyticsを利用します。

Google Analyticsは、お客様がアクセス解析を許可した場合に、ファーストパーティCookieを利用して、同一のブラウザからの訪問やセッションを区別します。当社は、Google AnalyticsのCookieを当サイト内に限定して利用し、その有効期間を180日に設定します。

また、当社は、お客様のアクセス解析に関する選択を記憶するために、必要なファーストパーティCookieを使用します。このCookieはアクセス解析そのものには利用せず、許可または拒否の選択を保存するためにのみ利用し、有効期間を180日とします。

当社のGoogle Analytics 4プロパティでは、ユーザー単位・イベント単位のデータ保持設定を2か月に設定します。

当社は、Google Analyticsについて、Google Signals、広告パーソナライズおよびユーザー提供データの収集を利用しません。また、Google Adsとの連携、リマーケティングおよび広告目的のトラッキングには利用しません。

お客様は、初回表示時のアクセス解析設定画面またはフッターの「アクセス解析設定」から、Google Analyticsの利用を許可または拒否し、後からその選択を変更することができます。

Googleによる情報の取扱いについては、Googleのプライバシーポリシーおよび「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」をご確認ください。

8. 第三者提供および当社グループ内での取扱い

本通知に記載する外部サービスへの処理委託その他法令上第三者提供に該当しない場合、法令に基づく場合、またはご本人の同意を得た場合等を除き、当社はAlphaDrive Internationalのお問い合わせ情報を第三者へ提供しません。

当社グループ内の共同利用その他の取扱いについては、当社グループのプライバシーポリシーが適用されます。

ただし、AlphaDrive Internationalのお問い合わせフォームから取得した情報については、本通知に定めるお問い合わせ対応およびそれに関連する目的に利用範囲を限定し、別途ご本人から明示的な同意を得ない限り、当社グループによる広告、ニュースレター、イベント案内その他のマーケティング目的には利用しません。

9. ご本人の権利

当社が保有する個人情報について、ご本人は、適用される法令に基づき、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止その他の請求を行うことができる場合があります。

請求方法および本人確認等の手続については、当社グループのプライバシーポリシーをご確認いただくか、以下の窓口までお問い合わせください。

株式会社アルファドライブ
お問い合わせ

10. 韓国からご利用のお客様

韓国からAlphaDrive Internationalをご利用になるお客様の個人情報については、韓国の個人情報保護法（PIPA）その他適用される法令に従って取り扱います。

韓国からのお問い合わせに伴い個人情報が韓国外へ移転される場合、当社は適用される法令に従い、必要に応じて、移転される個人情報の項目、移転先の国、移転の時期および方法、移転を受ける者の名称および連絡先、利用目的、保有・利用期間、移転を拒否する方法および拒否した場合の影響その他必要な事項を提供します。

11. EEA、英国その他の地域からご利用のお客様

適用されるデータ保護法令により、お客様に追加の権利が認められる場合、当社は当該法令に従って対応します。

EU一般データ保護規則（GDPR）は、EU域外の事業者であっても、EU域内の個人に対して商品・サービスを提供する場合や、EU域内における個人の行動をモニタリングする場合等に適用されることがあります。

AlphaDrive Internationalは、本通知をもって、あらゆる地域・あらゆる処理について包括的に「GDPR準拠」を表明するものではありません。GDPRその他の域外法が具体的な取扱いに適用される場合には、当該法令に従い必要な対応を行います。

12. 安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、不正利用等を防止するため、個人情報の性質、利用目的および取扱状況に応じた必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。

AlphaDrive Internationalのお問い合わせ機能では、問い合わせ内容を独自データベースへ保存しないこと、翻訳サービスへ送信するデータを原則として本文に限定すること、アプリケーションログへ氏名・会社名・メールアドレス・問い合わせ本文を記録しないこと等、取得・共有するデータを必要な範囲に限定する設計を採用しています。

13. 本通知の変更

当社は、AlphaDrive Internationalにおける個人情報の取扱い、利用する外部サービス、法令または運用の変更等に応じて、本通知を変更することがあります。

重要な変更がある場合は、本ウェブサイトその他適切な方法によりお知らせします。法令上ご本人の同意が必要となる変更については、適用される法令に従って必要な手続きを行います。

14. お問い合わせ窓口

本通知またはAlphaDrive Internationalにおける個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。

株式会社アルファドライブ（AlphaDrive Co., Ltd.）
お問い合わせ

AlphaDrive Group Privacy Policy:AlphaDriveグループ プライバシーポリシーcorp.alphadrive.co.jp/privacy-policy/