AlphaDrive International 개인정보 처리 안내

본 AlphaDrive International 개인정보 처리 안내(이하 “본 안내”)는 AlphaDrive Co., Ltd. / 주식회사 알파드라이브(이하 “회사”)가 “AlphaDrive International”이라는 명칭으로 운영하는 웹사이트 및 문의 기능에서 개인정보를 처리하는 방식에 관하여, AlphaDrive 그룹 개인정보 처리방침을 보완하기 위한 문서입니다.

AlphaDrive International은 주식회사 알파드라이브의 부문 / 사업 명칭이며 별도의 법인이 아닙니다.

회사의 개인정보 처리에는 원칙적으로 AlphaDrive 그룹 개인정보 처리방침이 적용됩니다. 본 안내는 AlphaDrive International 웹사이트 및 문의 기능에 특화된 처리 내용을 보다 구체적으로 설명합니다.

AlphaDrive International에 특화된 개인정보 처리와 관련하여 본 안내와 AlphaDrive 그룹 개인정보 처리방침의 내용이 다른 경우에는, 적용 법령이 허용하는 범위에서 본 안내가 우선 적용됩니다. 적용 법령이 달리 정하는 경우에는 해당 법령에 따릅니다.

AlphaDrive 그룹 개인정보 처리방침corp.alphadrive.co.jp/privacy-policy/

1. 수집하는 정보

AlphaDrive International의 영어 및 한국어 문의 양식에서는 주로 다음 정보를 수집합니다.

• 이름
• 회사명
• 이메일 주소
• 문의 내용
• 사용 언어 / 로케일
• 문의가 제출된 페이지에 관한 정보
• 부정 제출 또는 스팸 방지를 위해 필요한 정보
• 시스템이 문의별로 생성하는 문의 ID
• 문의 접수 일시

현재 AlphaDrive International 애플리케이션은 문의 기록의 일부로 IP 주소 또는 사용자 에이전트를 Slack에 전송하도록 구현되어 있지 않습니다. 다만, 웹사이트 및 문의 처리 기능을 제공하는 호스팅 / 인프라 사업자가 서비스 제공, 보안 및 운영을 위하여 통신 정보 또는 로그를 처리할 수 있습니다.

일본어 문의의 경우 AlphaDrive 본사의 일본어 문의 페이지(https://alphadrive.co.jp/contact/)로 이동하며, AlphaDrive International 웹사이트는 이동 전에 일본어 문의 내용을 수집하지 않습니다.

2. 문의 정보의 이용 목적

영어 또는 한국어 문의 양식을 통해 수집한 정보는 다음 목적에 한하여 이용합니다.

1. 문의 내용의 확인 및 답변
2. 문의 대응에 필요한 사내 확인 및 협업
3. 문의 내용을 일본어로 사내 확인하기 위한 번역
4. 스팸, 부정 제출 또는 기타 오용의 탐지 및 방지
5. 문의 기능의 안전하고 적절한 운영
6. 해당 문의와 관련하여 필요한 연락

회사는 별도로 명시적인 동의를 받지 않는 한 AlphaDrive International 문의 양식을 통해 취득한 정보를 광고, 뉴스레터, 이벤트 안내 또는 기타 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.

3. 문의 내용의 처리 방식

영어 또는 한국어로 문의가 제출되면, 회사 담당자가 일본어로 내용을 확인하고 대응할 수 있도록 문의 메시지의 본문을 일본어로 번역합니다.

현재 구현상 번역 서비스로 전송되는 정보는 원칙적으로 문의 메시지 본문과 번역에 필요한 언어 정보에 한정됩니다. 이름, 이메일 주소 및 회사명은 별도의 항목으로 번역 서비스에 전송하지 않습니다.

다만, 이용자가 문의 메시지 본문 자체에 이름, 전화번호, 이메일 주소 또는 기타 개인정보를 기재하는 경우, 해당 개인정보가 포함된 본문이 번역 서비스에서 처리될 수 있습니다. 문의 대응에 필요하지 않은 민감한 정보 또는 제3자의 개인정보는 문의 본문에 기재하지 않는 것을 권장합니다.

문의가 정상적으로 접수되면 현재 열려 있는 브라우저 화면에 제출 내용이 접수 확인 정보로 표시됩니다. 이 접수 화면을 위하여 이름, 회사명, 이메일 주소 또는 문의 내용을 URL, Cookie, localStorage, sessionStorage 또는 기타 브라우저 영구 저장소에 저장하도록 구현되어 있지 않습니다.

당사는 문의 양식에 입력된 성명, 회사명, 이메일 주소, 문의 내용 등 개인정보를 Google Analytics 이벤트 데이터로 전송하지 않습니다.

4. 이용하는 외부 서비스

회사는 AlphaDrive International 웹사이트 운영 및 문의 대응을 위하여 다음 외부 서비스를 이용합니다.

Vercel

웹사이트의 호스팅 / 전달 및 서버 측 문의 처리 기능 실행을 위해 이용합니다. 문의가 제출되면 문의 정보가 Vercel 인프라에서 처리됩니다.

회사의 애플리케이션 로그에는 문의 ID, 로케일, 처리 결과 및 처리 시간 등이 기록될 수 있으나, 현재 구현에서는 이름, 이메일 주소, 회사명 또는 문의 본문을 애플리케이션 로그에 기록하지 않습니다.

Google Cloud Translation

영어 또는 한국어 문의 메시지를 일본어로 번역하기 위해 이용합니다. 현재 구현에서는 원칙적으로 문의 메시지 본문과 번역에 필요한 언어 정보만 번역 요청에 포함하며, 이름, 이메일 주소 및 회사명은 별도의 항목으로 전송하지 않습니다.

Slack

문의 내용을 회사 담당자 간에 공유하고 대응을 조율하기 위해 이용합니다. Slack에는 문의 ID, 이용 언어, 회사명, 이름, 이메일 주소, 문의 원문, 일본어 번역, 번역 상태, 문의가 제출된 페이지 및 접수 시간 등이 전송됩니다.

현재 AlphaDrive International 구현에서는 Slack이 영어 및 한국어 문의의 주된 사내 보관 / 협업 대상입니다. 이러한 문의를 별도의 자체 문의 데이터베이스에 저장하지 않습니다.

회사는 개인정보 처리를 외부 서비스 사업자에게 위탁하는 경우 적용 법령 및 계약상 요구사항에 따라 적절한 수탁자를 선정하고 관리·감독하기 위해 노력합니다.

Google Analytics

당사는 AlphaDrive International 웹사이트의 이용 현황을 파악하고 웹사이트 및 서비스를 개선하기 위해 Google Analytics 4(이하 "Google Analytics")를 사용합니다.

Google Analytics는 이용자가 분석을 허용한 경우에만 로드됩니다. 이용자가 허용하기 전에는 Google Analytics를 로드하지 않으며, Google로 분석 측정 데이터를 전송하지 않습니다.

Google Analytics가 활성화되면 방문한 페이지, 방문 일시, 이용 언어, 브라우저 및 기기 정보, 대략적인 지역 정보 등 웹사이트 이용과 관련된 정보가 Google로 전송될 수 있습니다. 당사는 문의 양식에 입력된 성명, 이메일 주소, 회사명, 문의 내용 또는 그 밖의 개인정보를 Google Analytics로 전송하지 않습니다.

Google Analytics 4는 데이터 수집 시 지역 정보 확인 및 데이터 라우팅 등을 위해 IP 주소를 사용할 수 있으나, IP 주소를 Google Analytics에 기록하거나 저장하지 않습니다.

당사는 Google Analytics를 광고, 리마케팅 또는 문의 정보와 결합하여 개인을 식별하기 위한 목적으로 사용하지 않습니다.

5. 국외 처리 및 이전

AlphaDrive International은 Vercel, Google Cloud Translation 및 Slack 등의 클라우드 서비스를 이용하므로 문의에 포함된 개인정보가 대한민국 또는 일본 이외의 국가에서 처리 또는 보관될 수 있습니다.

회사는 개인정보의 국외 이전이 발생하는 경우 개인정보 보호법(PIPA) 및 기타 적용 법령이 요구하는 절차와 보호조치를 준수합니다.

이용자가 Google Analytics를 허용하는 경우 웹사이트 이용 정보가 Google의 인프라를 통해 일본 이외의 국가에서 처리될 수 있습니다. 당사는 본 안내에서 특정 처리 국가를 보장하지 않습니다.

6. 보유 기간

회사는 문의에 대한 대응 및 관련 연락을 위하여 원칙적으로 마지막 실질적인 연락이 있었던 때부터 2년간 문의 정보를 보유합니다. 그 기간이 지난 후에는 법령상 의무의 이행, 권리·의무 관계의 확인, 분쟁 대응 또는 법적 청구의 제기·행사·방어를 위하여 더 오래 보유할 필요가 있는 경우를 제외하고 해당 정보를 삭제합니다.

외부 서비스 내의 보유 기간은 해당 서비스에 적용되는 계약, 계정 설정 및 운영 정책의 영향을 받을 수 있습니다.

7. 쿠키, 분석 및 유사 기술

AlphaDrive International은 웹사이트 이용 현황을 파악하고 개선하기 위해 Google Analytics를 사용합니다.

이용자가 분석을 허용하면 Google Analytics는 퍼스트파티 쿠키를 사용하여 동일한 브라우저에서의 방문과 세션을 구분합니다. 당사는 Google Analytics 쿠키를 이 사이트 내에서만 사용하도록 설정하고 유효기간을 180일로 설정합니다.

또한 당사는 이용자의 분석 선택을 기억하기 위해 필요한 퍼스트파티 쿠키 1개를 사용합니다. 이 쿠키는 분석 자체에 사용되지 않으며, 분석 허용 또는 거부 선택을 기억하기 위한 용도로만 사용되고 유효기간은 180일입니다.

당사의 Google Analytics 4 속성은 사용자 수준 및 이벤트 수준 데이터의 보관 기간을 2개월로 설정합니다.

당사는 Google Analytics에서 Google Signals, 광고 개인 최적화 및 사용자 제공 데이터 수집 기능을 사용하지 않습니다. 또한 Google Ads와 연동하지 않으며 리마케팅 또는 광고 목적의 추적에 사용하지 않습니다.

이용자는 처음 표시되는 분석 설정 화면에서 Google Analytics 이용을 허용하거나 거부할 수 있으며, 이후에도 푸터의 "분석 설정"에서 선택을 변경할 수 있습니다.

Google의 정보 처리에 대해서는 Google 개인정보처리방침 및 Google 서비스 사용 사이트 또는 앱에서 수집한 정보를 Google이 사용하는 방법에 관한 안내를 확인해 주세요.

8. 제3자 제공 및 AlphaDrive 그룹 내 이용

본 안내에서 설명한 서비스 사업자에 대한 처리위탁, 법령상 허용 또는 요구되는 제공, 허용되는 기업 거래와 관련한 제공 또는 정보주체의 동의에 따른 제공을 제외하고, 회사는 AlphaDrive International 문의 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

AlphaDrive 그룹 내의 그 밖의 공동 이용 또는 개인정보 처리에는 AlphaDrive 그룹 개인정보 처리방침이 적용됩니다.

다만, AlphaDrive International 문의 양식을 통해 취득한 정보의 이용 범위는 해당 문의에 대한 대응 및 관련 연락으로 제한합니다. 별도의 명시적인 동의를 받지 않는 한 해당 문의 정보를 AlphaDrive 그룹의 광고, 뉴스레터, 이벤트 안내 또는 기타 마케팅 목적으로 이용하지 않습니다.

9. 정보주체의 권리

적용되는 법령에 따라 정보주체는 회사가 보유한 개인정보에 대하여 열람, 정정·추가, 삭제, 처리정지, 일정한 제3자 제공의 중단 기타 법률상 인정되는 권리를 행사할 수 있습니다.

AlphaDrive의 개인정보 관련 요청 절차는 AlphaDrive 그룹 개인정보 처리방침을 확인하시거나 아래 연락처로 문의해 주십시오.

AlphaDrive Co., Ltd. / 주식회사 알파드라이브
문의하기

한국의 정보주체에게 개인정보 보호법에 따라 추가적인 권리 또는 절차가 적용되는 경우 회사는 해당 법령에 따라 대응합니다.

10. EEA, 영국 및 기타 지역의 이용자

적용되는 개인정보 보호 법령에 따라 추가적인 권리가 인정되는 경우 회사는 해당 법령에 따라 대응합니다.

EU 일반개인정보보호법(GDPR)은 일정한 경우 EU 역외에 설립된 조직에도 적용될 수 있으며, 예를 들어 EU 내 개인에게 상품 또는 서비스를 제공하거나 EU 내 개인의 행동을 모니터링하는 경우가 이에 포함될 수 있습니다.

본 안내는 AlphaDrive International의 모든 활동이 모든 지역에서 포괄적으로 “GDPR 준수” 상태임을 선언하기 위한 문서가 아닙니다. 특정 개인정보 처리에 GDPR 또는 기타 역외 적용 개인정보 보호법이 적용되는 경우 회사는 해당 법령이 요구하는 조치를 취합니다.

11. 안전성 확보 및 개인정보 최소화

회사는 개인정보의 성격과 처리 목적을 고려하여 개인정보에 대한 무단 접근, 유출, 멸실, 훼손, 변조 또는 오용을 방지하기 위한 적절한 보호조치를 마련하기 위해 노력합니다.

현재 AlphaDrive International 문의 구조는 불필요한 개인정보 처리를 줄이도록 설계되어 있습니다. 예를 들어 별도의 자체 문의 데이터베이스를 운영하지 않고, 번역 서비스로 보내는 정보를 원칙적으로 문의 본문에 한정하며, 애플리케이션 로그에 이름, 회사명, 이메일 주소 또는 문의 본문을 기록하지 않도록 구현하고 있습니다.

12. 본 안내의 변경

회사는 AlphaDrive International의 개인정보 처리 활동, 외부 서비스, 운영 또는 적용 법령의 변경을 반영하기 위해 본 안내를 변경할 수 있습니다.

중요한 변경이 있는 경우 웹사이트 또는 기타 적절한 방법을 통해 안내합니다. 적용 법령상 변경에 대한 동의가 필요한 경우 해당 법령이 요구하는 절차를 따릅니다.

13. 개인정보 보호 문의

본 안내 또는 AlphaDrive International의 개인정보 처리에 관한 문의는 아래 연락처로 부탁드립니다.

AlphaDrive Co., Ltd. / 주식회사 알파드라이브
문의하기

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